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Ce qui nous aide, au téléphone

Nous ne chiffrons pas au téléphone : un prix donné sur la description d'une tache au plafond est un prix inventé. En revanche, quelques éléments permettent de dire tout de suite s'il faut monter, et avec quoi.

• la commune et le type de toiture, si vous le savez (tuile canal, tuile mécanique, ardoise)
• ce que vous voyez, et depuis quand : tache au plafond, tuile tombée, gouttière qui déborde
• si ça coule en continu ou seulement pendant les grosses pluies
• les travaux déjà faits sur la toiture ces dernières années
• une ou deux photos, si vous pouvez en prendre sans monter

Et surtout : ne montez pas vérifier vous-même. La quasi-totalité des accidents de toiture arrivent à des gens qui voulaient juste aller voir.